Política de privacidade

Data da última atualização: 30/08/2021

Informações gerais

O Higa Atacado está comprometido em oferecer a você os melhores produtos, sempre respeitando suas necessidades e escolhas. Os serviços oferecidos são sempre prestados de forma a respeitar e valorizar a proteção dos seus dados. Nesse sentido, elaboramos esta Política de Privacidade com o intuito de esclarecer a forma pela qual seus Dados Pessoais são utilizados no site do Higa Atacado, bem como no envio de publicidade e promoções.

1. Definições

Com o intuito de facilitar a compreensão deste documento, descreveremos a seguir alguns termos e conceitos básicos que serão tratados nesta Política:

• Bases legais: são as hipóteses que autorizam o Higa Atacado a tratar seus Dados Pessoais. A título exemplificativo, pode-se mencionar: consentimento; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; para a execução de contratos ou de procedimentos preliminares; para o exercício regular de direitos; para proteção ao crédito e, quando necessário, para atender aos legítimos interesses do controlador. Todo e qualquer tratamento de Dados Pessoais realizado pelo Higa Atacado só poderá ser convalidado se estiver apoiado em uma Base Legal, conforme se demonstrará;
• Dado Pessoal: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa física: CPF, nome, telefone, IP do computador, cookies, histórico de compras, e-mail, etc.
• Dado Pessoal Sensível: categoria especial de Dados Pessoais que abarca informações que possuem potencial discriminatório, tais como: origem étnico racial; filiação político-partidária e à organização de caráter religioso; dados referentes à religião, saúde ou vida sexual; dados genéticos ou biométricos.
• Dado Pessoal Anonimizado: dado relativo a titular que não possa ser identificado em razão da utilização de medidas que impeçam ou dificultem sua individualização;
• Plataformas Digitais ou Plataformas: termo utilizado para designar o sítio eletrônico do Higa Atacado.
• Provedores: são os sites e aplicativos nossos ou de terceiros, tais como redes sociais e plataformas de busca que podem oferecer nossos produtos e serviços.
• Tratamento: expressão utilizada para descrever todas as operações que o Higa Atacado faz com seus Dados Pessoais, por exemplo: coleta, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, comunicação, transferência, difusão, etc.

2. Como o Higa Atacado coleta seus dados pessoais? Que tipos de dados pessoais são coletados?

Os tipos de Dados Pessoais e a forma pela qual o Higa Atacado os coleta dependem de como você se relaciona conosco. Assim, informamos abaixo quais Dados Pessoais podemos coletar, bem como qual a razão da coleta e a hipótese legal que autoriza que atuemos desta forma.

Formulários de contato

Os formulários de contato estão localizados em 3 páginas no site do Higa Atacado: página de contato, pedido on-line para empresas e televendas para empresas. Neste caso, serão coletadas as seguintes informações necessárias para a comunicação entre as partes.

Finalidade

• Dados de contato: nome e sobrenome, e-mail, telefone, CNPJ, nome da empresa, cidade

Base legal

• Consentimento (para os dados opcionais)

Newsletter

(para enviar ofertas de produtos do Higa Atacado)

Finalidade

• Dados de contato: nome e sobrenome, e-mail

Base legal

• Consentimento

Acesso ao site (Analytics)

(para verificar suas atividades em nosso site, por exemplo: como você utiliza nosso site; qual seu perfil de compras, etc. Isso ocorre para identificar seu padrão de navegação no site e entender como podemos melhorar nossos serviços)

Finalidade

• Cookies
• Dados de Navegação: IP, data e hora de acesso, localização geográfica, duração da visita, páginas visitadas, tipo e versão do navegador
• Dados do dispositivo: tipo e versão do sistema operacional

Base legal

• Obrigação legal: (para os endereços IP quando usados para cumprir com o Marco Civil da Internet)
• Legítimo interesse: (para os demais dados e finalidades)

O Higa Atacado somente irá coletar seus Dados Pessoais caso as finalidades descritas acima não possam ser alcançadas por outros meios que não demandem a coleta de Dados Pessoais.

3. Com quem compartilhamos seus dados pessoais?

Todas as informações sobre você coletadas pelo Higa Atacado são confidenciais e, em hipótese alguma serão vendidas. Contudo, poderemos operar em parceria com terceiros para oferecer nossos serviços. Dessa forma, poderemos compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros, mas sempre buscando preservar ao máximo sua privacidade.

Nessa linha, o Higa Atacado poderá divulgar os Dados Pessoais coletados a terceiros, nas seguintes situações e nos limites exigidos e autorizados pela Lei:

1. Com prestadores de serviço, para fins de cumprimento de contrato;
2. Para acesso ao site;
3. Para propósitos administrativos como: planejamento, desenvolvimento de serviços, segurança e gerenciamento de risco;
4. Quando necessário em decorrência de obrigação legal, determinação de autoridade competente, ou decisão judicial.

Informamos que buscamos avaliar cuidadosamente todos os terceiros com quem iremos compartilhar seus dados pessoais, s de modo que sejam resguardados a segurança da informação e proteção dos Dados Pessoais.

4. Quais são seus direitos enquanto titular de dados pessoais?

O Higa Atacado, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), assegura a você o direito de zelar pelos Dados Pessoais por nós tratados e armazenados nos seguintes termos:

• Exclusão: você pode solicitar a exclusão de alguns de seus Dados Pessoais caso, por exemplo, seu tratamento não seja mais necessário ou esteja em desconformidade com a legislação aplicável. Frise-se que tais solicitações nem sempre poderão ser atendidas, a depender das exigências legais ou regulatórias que recaiam sobre tais informações.
• Alteração ou correção: você pode alterar ou solicitar a alteração de alguns de seus dados caso haja alguma mudança, incompletude ou incorreção.
• Restrições e objeções: Em alguns casos, você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD. Os dados tratados com fundamento em bases legais diversas do consentimento podem não se submeter a requisições como essa, por determinação legal.
• Confirmação de tratamento e acesso: você tem o direito de solicitar, a qualquer tempo, a confirmação de que você possui dados em nossa base, bem como solicitar uma cópia dos Dados Pessoais fornecidos ao Higa Atacado.

Você poderá exercer os direitos acima listados, bem como todos os demais previstos na Lei Geral de Proteção de Dados contactando o Higa Atacado por meio do e-mail contato@higa.com.br.

Sempre que você solicitar o exercício de qualquer dos seus direitos, o Higa Atacado poderá solicitar algumas informações complementares para fins de comprovação da sua identidade, buscando impedir fraudes. Fazemos isso para garantir a sua segurança e privacidade.

Ainda, algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas o Higa Atacado se compromete a responder todas as requisições em um prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis, sempre em conformidade com a legislação aplicável.

5. Por quanto tempo seus dados pessoais serão armazenados

Os Dados Pessoais são armazenados por prazo indeterminado, podendo ser excluídos a critério do Higa Atacado ou mediante solicitação expressa do titular do dado.

Destacamos, entretanto, que sempre realizamos uma análise técnica para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de Dado Pessoal coletado, considerando a sua natureza, necessidade de coleta e finalidade de tratamento.

6. Quais são nossas responsabilidades e como seus dados pessoais são protegidos?

Para garantir a segurança dos seus Dados Pessoais, adotamos recursos tecnológicos avançados para proteger os dados de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

Entre as medidas de segurança implementadas estão soluções de criptografia, firewalls, gerenciamento de perfis de acessos, testes de vulnerabilidade, entre outras medidas técnicas e processos compatíveis com padrões internacionais e melhores práticas de mercado.

Ainda que nós nos esforcemos para proteger a privacidade de seus Dados Pessoais, infelizmente não podemos garantir total segurança contra todas as ameaças existentes quanto aos seus Dados Pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Você pode nos ajudar adotando boas práticas de segurança em relação aos seus dados (como, por exemplo, não compartilhar sua senha e outras informações pessoais com terceiros), e caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor entre em contato conosco.

7. Cookies

Nós utilizamos cookies. Você pode ajustar suas configurações de navegador para desabilitar os cookies ou deletá-los. Caso estejam habilitados, nós (e os terceiros previamente mencionados) emitiremos cookies quando você interagir com o nosso site.

Somente coletamos, via cookies, dados essenciais para o funcionamento do nosso site e para medir métricas de acesso. Não compartilhamos estes dados com terceiros, além daqueles responsáveis pelos próprios cookies.

8. Como entrar em contato conosco?

Em caso de dúvidas relacionadas a esta Política e/ou ao tratamento de seus Dados Pessoais, por favor envie um e-mail para contato@higa.com.br.

9. Alterações na política de privacidade

O Higa Atacado pode alterar esta Política a qualquer tempo, por isso recomenda-se que você a acesse periodicamente. A data da última atualização está indicada no início deste documento. Quaisquer alterações significativas que demandem novas autorizações serão informadas previamente, a fim de garantir o consentimento.